EMPATÍA: EN LOS ZAPATOS DEL OTRO

¿Cuántas veces hemos estado preocupados, y nos hemos encontrado con alguien que simplemente con una mirada o una palabra, ha hecho que nos sintamos mejor? En este caso, su capacidad empática es la que ha contribuido a nuestra mejoría.

¿QUÉ ES? La empatía es la capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos. Es tener la capacidad de captar lo que el otro nos comunica.

No es necesario pasar por las mismas experiencias para entender, sino captar los mensajes verbales y no verbales que la otra persona nos quiere transmitir, y hacer que se sienta comprendida.

¿CUÁNDO SE DESARROLLA? La empatía empieza a desarrollarse en la infancia. Los padres son los que cubren las necesidades afectivas de los hijos y los que les enseñan, no solo a expresar los propios sentimientos, sino también, a descubrir y comprender los de los demás.

La capacidad para la empatía se desarrollará más fácilmente en aquellas personas que han vivido en un ambiente en el que han sido aceptadas y comprendidas, han recibido consuelo cuando lloraban y tenían miedo, han visto como se vivía la preocupación por los demás...

ERRORES QUE COMETEMOS. A veces cometemos errores que impiden una buena relación empática:

•  Quitarle importancia a lo que le preocupa al otro e intentar ridiculizarle.
• Escuchar con prejuicios y dejar que nuestras ideas y creencias influyan a la hora de interpretar lo que les ocurre.
• Juzgar y acudir a frases del tipo "lo que has hecho está mal", "de esta forma no vas a conseguir nada",…
• Sentir compasión.
• Ponerse como ejemplo por haber pasado por las mismas experiencias.
• Intentar animar sin más, con frases como "ánimo en esta vida todo se supera".
• Dar la razón y seguir la corriente.

Las personas que están excesivamente pendientes de sí mismas tienen más dificultades para tener empatía. Deberíamos ser capaces de salir de nosotros mismos e intentar entrar en el mundo del otro.

¿CÓMO PODEMOS DESARROLLARLA?

• Escuchar con la mente abierta y sin prejuicios; prestar atención y mostrar interés por lo que nos están contando, ya que no es suficiente con saber lo que el otro siente, sino que tenemos que demostrárselo.
• No interrumpir mientras nos están hablando y evitar convertirnos en un experto que se dedica a dar consejos.
• Hacer preguntas abiertas. Le hacen ver que estamos interesados en lo que nos cuenta.
• Intentar avanzar lentamente en el diálogo, ayudamos a tomar perspectiva de lo que le ocurre, dejamos que los pensamientos y sentimientos vayan al unísono y nos da tiempo de asimilar y reflexionar.
• Antes de dar nuestra opinión sobre el tema, debemos cerciorarnos de que la otra persona nos ha contado todo lo que quería y de que nosotros hemos escuchado e interpretado lo esencial de su mensaje.
• En ocasiones los otros no necesitan nuestra opinión, sino saber que los estamos entendiendo.
• Si damos nuestra opinión es importante hacerlo de forma constructiva, ser sinceros y procurar no herir.
• Ser tolerantes. No quiere decir que tengamos que soportar conductas que nos hacen daño o que pueden hacer daño a otros, sino aceptar, comprender y respetar las diferencias.

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